近日，消费者徐先生反映称，他在宜家购买了一套衣柜，安装时却发现螺丝孔周边有木屑，疑似使用过。协商换货后，二次收到的货物发现并非原包装，明显被拆开过再包装，徐先生主张应该退一赔三，涉事宜家门店的工作人员回复称，问题产品是工艺问题，不存在二次销售，宜家表示，可以再次为客户提供退换货服务，但无法满足退一赔三的要求，目前双方仍在协商中。

分析如下：1、大家具（桌子椅子）的话，记下标签上面的商品号和货架号。去1楼仓库自提就行了，如果搬不动，那里有手推车可以用。2、货架上的堆放小东西（锅碗瓢盆、花瓶）的话直接拿就行了，门口也有购物袋可以用。3、像超市一样，去1楼出口结账。所有的东西都需要自己搬回家并且自己组装。4、如果需要送货服务，上海这边是内环以内60元/50公斤。

扩展资料：1、瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大的家具家居用品企业，销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。2、宜家家居的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域（TradingArea）采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。

1、首先接到订单，先审核单据，跟后厨确定订单上是否有缺品，如果有第一时间和顾客沟通处理并及时告知后厨人员。2、其次票据钉到可装下餐品的打包袋，餐品出餐后无论汤面拌面都必须用保鲜膜封口，避免配送运输中产品出现洒漏现象。3、然后检查产品匹配AB料是否齐全（小面为A料袋汤为B料）检查订单产品是否齐全。4、最后放置面品数量对应的餐具或者顾客备注的餐具，如有备注小料要放置小料包，检查没有问题后封口打包，冬季配铝箔袋打包，做好保温效果。

准备好需要使用的塑料袋或纸盒，根据小碗菜的种类和数量选择合适的包装盒。将小碗菜倒入塑料袋或纸盒中，可以选择将多个小碗菜放在同一个盒子中，也可以将每个小碗菜分别装在不同的盒子里。注意在打包前，先将小碗菜的汤汁沥干，避免汤汁泼洒或浸泡其他菜品。在放置小碗菜时，要注意摆放位置和顺序，以免碗碰撞或者菜品混乱。最后，将盒子或袋子口扎紧或封口，确保小碗菜不会外泄或洒落。

宜家有多种款式的沥水笼和沥水架，安装都非常简单，按照安装说明，准备好螺丝刀等工具自行安装就可以了，女士也可自行安装，没有难度。餐具在清洗后，如果不及时脱水，既不卫生，又会在放过的橱柜里随处留下水渍，在潮湿不透气的环境中，餐具容易滋生细菌，还会沾上厨柜里的异味，如果有沥水架，水槽旁边和台面的角落又有大量的空间可以得到有效利用，洗完后顺手放在里面，既方便又卫生。